Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — проверить слухи о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с жильцами и персоналом. Каждый день рискует быть раскрытой, но продолжает расследование.
Внутри царит тяжёлая атмосфера. Некоторые пациенты выглядят запуганными, другие — равнодушными. Она фиксирует нарушения: грязь, нехватку лекарств, грубость сотрудников. Её материалы могут изменить ситуацию, но для этого нужно действовать осторожно.